Termos de Serviço

Política de Privacidade

A política de Privacidade e de Proteção de dados da PALAZZO CURSOS E FRANCHISE LTDA (PALAZZO ASSESSORIA E CURSOS), CNPJ 45.450.644/0001-10, estabelecida na Av. Ibirapuera, 2907, conjunto 911, Indianápolis, São Paulo/SP, CEP 04.029-200, foi desenvolvida para demonstrar o compromisso com as informações coletadas de nossos clientes, sendo elas de forma online ou offline.
A presente política visa um entendimento claro acerca do armazenamento e tratamento de seus dados, estando essas em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados no Brasil, Lei nº 13.709/2018, com redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019.
Para efeitos dessa Política, a PALAZZO ASSESSORIA E CURSOS é qualificada como Controlador(a) e você, usuário de nossa plataforma, como titular.
O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESSA POLÍTICA?
Base legal: São as hipóteses legais onde nos autorizam a tratar os dados pessoais, como, por exemplo, o consentimento e o cumprimento de uma obrigação legal ou contratual.
Consentimento: Autorização para o tratamento dos dados, através da livre manifestação de vontade do titular.
Cookies: Arquivos transferidos para o seu navegador e dispositivo, que nos permite saber quais abas acessadas em nossa plataforma, possibilitando a criação de um perfil e compreensão de suas preferências, podendo assim lhe indicar os melhores produtos.
Dado Pessoal: É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação, como, por exemplo, nome, RG, CPF, endereço e telefone.
Dado Pessoal Sensível: Informações relativas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, dado referente a saúde, entre outros.
Encarregado: É a pessoa indicada pelo controlador(a) e operador(a) para atuar como canal de comunicação entre o controlador(a), os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Titular dos Dados: Você, a pessoa física a quem os dados se referem.
Tratamento: É relativo ao uso que fazemos dos seus dados, incluindo, mas não se limitando, a coleta, o armazenamento, o compartilhamento e a exclusão.
QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS?
Apenas coletamos os dados necessários para um ambiente de compra seguro, bem como para o cumprimento das normas legais e regulamentares, como, por exemplo, a emissão correta da nota fiscal com a identificação do comprador. Em nossa plataforma, coletamos:
Dados cadastrais tais como: nome completo, CPF e endereço;
Dados de contato tais como: telefone e e-mail;
Endereço IP do dispositivo utilizado para acessar os produtos da Estética Home;
Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo;
Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo;
Coletaremos seus dados através do fale conosco, sistema cadastral, pesquisa de satisfação e por meio de outros canais de interação. Cada vez que você utilizar nosso website, também poderemos monitorar sua atividade durante o acesso, como endereço de IP, tempo de visita, páginas visitadas e geolocalização assim como uso de ferramentas próprias e/ou de terceiros como cookies, web beacons e ferramentas de analytics.
QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA COLETA DE DADOS?
Coletamos seus dados com o intuito de atingir os seguintes objetivos:
Garantir a eficácia na prestação dos nossos serviços;
Adequar a aparência, organização e logística, bem como o tipo e quantidade dos produtos por nós oferecidos às expectativas e interesses dos Titulares;
Adequar a aparência e o conteúdo das nossas Aplicações de Internet às preferências do Titular, a fim de proporcionar-lhe acesso mais rápido, agradável, personalizado e eficaz;
Autenticar acessos às nossas Aplicações de Internet;
Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;
Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;
Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;
Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;
Divulgar ações promocionais nas nossas lojas ou outras iniciativas de publicidade, sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (optout);
Determinar a eficácia da nossa publicidade;
Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;
Produção de dados estatísticos e pesquisas sobre os hábitos de consumo e uso dos nossos serviços;
COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS?
A PALAZZO ASSESSORIA E CURSOS poderá compartilhar seus dados com empresas do grupo econômico, com parceiros ou com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário ou determinado pela lei e/ou regulamentos. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Nos certificamos de que os terceiros envolvidos possuam o mesmo nível de segurança e Privacidade.
Nosso site poderá incluir links para detalhes de sites de terceiros. Não temos controle sobre e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros.
POR QUANTO TEMPO PODEREMOS MANTER SEUS DADOS ARMAZENADOS?
A PALAZZO ASSESSORIA E CURSOS armazenará seus dados de forma segura, em um ambiente controlado, sendo armazenado os dados somente pelo tempo que for necessário para atender as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.
Em caso de exclusão, poderemos manter seus dados armazenados por um período, para fins auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
E AS PRÁTICAS DE SPAM?
Somos contra toda e qualquer prática que promova SPAM de qualquer espécie e temos o compromisso de assegurar que as mensagens enviadas pela Plataforma são sempre de interesse ou importância para os respectivos destinatários. Além disso, a qualquer momento é possível optar por parar de receber e-mails, ajustando suas preferências para recebimento de e-mails ou cancelando sua conta.
Orientações particulares: da mesma forma, cobramos de nossos Usuários que não pratiquem SPAM, que se certifiquem que as mensagens enviadas sejam sempre de interesse do destinatário, estando desde já cientes de que a não observância das boas práticas de uso da Internet poderá gerar o cancelamento da conta do Usuário infrator, conforme definido nos Termos de Uso, bem como a divulgação de dados pessoais de Cadastro, nos termos desta Política de Privacidade.
SÃO COLETADOS DADOS MENORES DE 13 ANOS?
Tratamento de dados pessoais de menores: Não coletamos ou conscientemente solicitamos dados pessoais de menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de 13 anos, cancelaremos a conta criada e excluiremos os dados pessoais, apenas podendo manter dados pessoais que tenham como objetivo evitar nova tentativa de cadastro.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS?
O titular de dados pessoais pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações. O Titular poderá solicitar:
Confirmação da existência do tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais armazenados;
Correção de dados incompletos e/ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconforto com a LGPD;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Informação de com qual empresa estamos compartilhando seus dados;
Revogação do consentimento;
Informação sobre o processo de toma de decisões automatizadas;
Portabilidade de direito de petição;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site.
Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
COMO TRATAR DOS DADOS PESSOAIS COM A PALAZZO ASSESSORIA E CURSOS?
Sempre que tiver alguma dúvida, ou acreditar que seus dados foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular desses dados, entre em contato conosco, através de correspondência eletrônica (e-mail) direcionada diretamente ao Encarregado (Data Protection Officer – DPO), para o seguinte endereço:
larissa.carvalho@barcellosecorrea.com.br
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!
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